安礼部2018年终工作总结报告

尊敬的董事长、各位领导及同事：

大家好！2018年以来，本人紧紧围绕着综合福利院工作要求和部署，按照综合福利院的规定，切实认真、扎实、尽心、尽职、尽责，努力做好综合福利院安礼部工作，现将2018年来安礼部工作总结汇报如下：

一、所做的相关工作：

1. 切实做好综合福利院每天进出过往的行人、车辆等信息登记工作。

2. 多方面思考对综合福利院服务对象的情况，并作认真的了解以达到心中有底促使安礼部工作顺利开展。

3. 认真做好服务对象亲属们到综合福利院探视等登记及引导相关工作。

4. 认真做好福利院服务对象出入登记，以及外出购置物品等引导及陪同工作。对患有精神失常或智障人士，我部门本着人道主义与以人为本的思想，切实认真做好他们的思想安抚工作，并帮助他们解决实际遇到的问题与困难。

5. 努力扎实做好安礼部交接班及值夜班的安排工作，部署夜间突发事件的预防方案，保证安礼部工作正常运作。

6. 认真做好外来人员到综合福利院的咨询和引导工作，并为其详细的介绍与宣传工作。

7. 切实做好安礼部与综合福利院其他部门工作上的交接与配合工作。

8. 对于不自觉外出的服务对象，切实与福利院其他部门做好沟通、查寻及劝导工作。

二、 工作中存在的问题：

1. 安礼部门虽有值班人员三名，一人值夜班，两人值白班。但因安礼部值班人员经常请假或休假等问题造成白天值班工作存在人手不足等现象，导致综合福利院一些不自觉服务对象时有外出走失现象发生。

2. 安礼部相关设施仍待改善。

3. 安礼部值班人员仍有工作不够认真，思想疏忽等现象存在。

以上问题造成安礼部工作正常开展被动的原因。

       三、2019年工作的规划

在2019年的工作中，本人将一如既往的本着对公司负责的态度，扎实、认真、努力、恪尽职守地工作，勤学善思，努力寻求更好更全的工作办法为公司分忧，再为公司发展作新贡献。

                                                                                         安礼部负责人：代国燕